مرکز دانلود طرح های لایه باز ... پروژه و مقاله کارشناسی و کارشناسی ارشد در تمامی رشته ها
دسته بندی محصولات
آخرین محصولات فروشگاه
محبوبترین محصولات
Hoopad Rayaneh پیشنهاد شگفت انگیز با اطمینان خرید کنید ترجمه مقاله

دانلود پاورپوینت مديريت ارتباط با مشتري

دانلود پاورپوینت مديريت ارتباط با مشتري

تعريف 1 : رويكردي چند جانبه، جامع و گسترده است كه براي ايجاد هماهنگي بين ميزان فروش، خدمات مشتريان، بازاريابي، پشتيباني و ديگر فعاليت‌هاي مربوط به مشتري استقرار مي‌يابد

يك استراتژي است که تلاش دارد نيازها و رفتارهاي مشتريان را به منظور پيشرفت و ارتباط قوي‌تر با آنها شناسائي كند . روش صحيح براي مطالعة «مديريت ارتباط با مشتري»، فرايندي مي‌باشد كه در آن همة بخشهاي اطلاعات مشتري، بازاريابي مؤثر، پاسخ دهي و روند بازار مورد توجه قرار مي‌گيرد

—يك استراتژي تجاري است.
—تركيبي از فرآيندها و سيستم‌ها است.
—فرايندي جهت يافتن مشتريان جديد مي باشد .
—براي شناخت و تجزيه تحليل رفتار مشتريان است.
—به دنبال شناخت نياز و خواستهاي مشتريان است.
—ايجاد بانك اطلاعاتي در همة زمينه‌ها مرتبط با مشتريان است.
 
 
تعداد اسلاید 52
 
تعریف جامع
حوزه عمل 
سطوح اجرا

 اهداف مديريت ارتباط با مشتري

مزاياي اجراي «مديريت ارتباط با مشتري»

ملاحظاتي دراجراي مديريت ارتباط با مشتري

 ملزومات اجراي (CRM)

مدل مفهومي(CRM) و اجزاي تشكيل دهنده آن

اجزاي مدل

رفتار مشتري

تعريف رفتار

رابطة رفتار مشتري و «مديريت ارتباط با مشتري» (CRM)

سه رده تصميم گيري

فرآيند تصميم‌گيري رفتارمصرف‌كننده

‌رضايت‌مندي مشتري چيست ؟

علل كسب رضايت مشتري

عوامل مؤثر بر رضايت مشتري

مدل عمومي اندازه‌گيري رضايت مشتري

روش هاي اندازه گيري رضايت مشتري

 رابطة مديريت ارتباط با مشتري و كاركنان 


اشتراک بگذارید:


پرداخت اینترنتی - دانلود سریع - اطمینان از خرید

پرداخت هزینه و دریافت فایل

مبلغ قابل پرداخت 1,800 تومان
(شامل 10% تخفیف)
مبلغ بدون تخفیف: 2,000 تومان

درصورتیکه برای خرید اینترنتی نیاز به راهنمایی دارید اینجا کلیک کنید


فایل هایی که پس از پرداخت می توانید دانلود کنید

نام فایلحجم فایل
3162013_52539-PM_b14_748818_6398.zip199.4k





پاورپوینت بیماری های ماهی

پاورپوینت بیماری های ماهی •ايكتيوفتيريازيس، يكي از شايع‌ترين بيماريهاي ماهي است و • به اسامي بيماري دانه‌هاي سفيد يا ايك ich  نيز ناميده مي‌شود. •نام بيماري دانه هاي سفيد، به خاطر كيستهاي سفيد رنگ قابل مشاهده­اي است كه در اين بيماري، در پوست ماهي ايجاد مي‌شود •و نام ايك هم مخفف ايكتيوفتيريازيس است. •اين بيماري بين ماهيان پرورشي، آكواريومي و وحشي به وقوع مي پيوندد ...

توضیحات بیشتر - دانلود 5,000 تومان 4,500 تومان 10% تخفیف

پاورپوینت بیماری انگلی آبزیان - سخت پوستان بیماری زا

پاورپوینت بیماری انگلی آبزیان  -  سخت پوستان بیماری زا •گونه‌هاي‌ زيررده‌ پارويان‌، در بين‌ سخت‌ پوستان‌ انگلي‌، بيشترين‌ تعداد را به‌ خود اختصاص‌مي‌دهند. •نه‌ خانواده‌ از پاروپايان‌ ، انگل‌ ماهيان‌ هستند و هر خانواده‌، شامل‌ يك‌ جنس‌ يا بيشتراست‌. •خانواده‌ لرنه‌ايده‌، در بين‌ ماهيان‌ دنيا، داراي&zwn ...

توضیحات بیشتر - دانلود 5,000 تومان 4,500 تومان 10% تخفیف